Que dados recolhemos

Quando utiliza o site da Parivexelon ou nos contacta para falar sobre imóveis para rendimento, acabamos por recolher alguns dados sobre si. Não procuramos saber mais do que o necessário, mas precisamos de informação suficiente para responder com clareza e preparar análises úteis. Nesta secção explicamos que tipo de dados tratamos e de onde eles vêm.

• Dados de identificação e contacto, como nome, apelido, endereço de email, número de telefone e, se fornecidos, morada postal. Estes dados servem para o identificar de forma adequada, responder aos seus pedidos de informação, preparar propostas personalizadas e manter um registo organizado das comunicações trocadas ao longo do tempo.
• Dados relacionados com o seu pedido específico, como descrição do imóvel ou imóveis em análise, localização aproximada, orçamento estimado, objetivos de rendimento e nível de experiência com imóveis para rendimento. Esta informação ajuda-nos a enquadrar o seu caso e a preparar análises mais relevantes e prudentes para a sua situação.
• Dados técnicos de navegação, recolhidos de forma automática quando visita o site, como endereço IP abreviado, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo despendido em cada secção. Estes dados são usados de forma agregada para melhorar o desempenho do site, a clareza dos conteúdos e a forma como apresentamos informação sobre análise de imóveis.
• Preferências que escolhe ao interagir com o site, por exemplo, consentimentos dados para comunicações ocasionais, categorias de cookies aceites e opções relativas ao tipo de apoio que pretende receber. Estas preferências permitem-nos respeitar as suas escolhas e evitar contactos que não tenham sido devidamente autorizados.

Como utilizamos os seus dados

O uso apressado de dados pessoais costuma começar por recolher demais e explicar de menos. Aqui, fazemos o contrário. Explicamos para que usamos a informação que nos fornece quando navega no site ou quando pede apoio na análise de imóveis para rendimento, sempre com foco em transparência e em finalidades bem definidas.

• Para responder aos seus pedidos de contacto, esclarecer dúvidas sobre a análise de imóveis para rendimento e preparar, quando solicitado, propostas de serviços adaptadas ao seu contexto e objetivos, utilizando os dados de identificação e contacto que nos forneceu.
• Para planear, executar e acompanhar serviços de análise de dados relacionados com imóveis para rendimento, incluindo organização da informação recebida, elaboração de relatórios e registo do histórico de interações, de forma a garantir continuidade e coerência no apoio prestado.
• Para melhorar o site da Parivexelon, analisando de forma agregada como as páginas são utilizadas, que conteúdos despertam mais interesse e onde surgem dificuldades de navegação, permitindo-nos ajustar textos, estrutura e exemplos para responder melhor às necessidades de quem procura decisões prudentes.
• Para cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis em Portugal, como requisitos fiscais, contabilidade, gestão de reclamações e prazos de conservação documental, bem como para responder a pedidos legítimos de autoridades competentes, quando tal seja estritamente necessário.

Fundamentos legais do tratamento

O tratamento responsável de dados pessoais começa por saber em que fundamentos legais se apoia. Não usamos a mesma base jurídica para todas as situações, porque as finalidades também são diferentes.

Tratamos os seus dados pessoais principalmente com base no seu consentimento, quando preenche formulários de contacto, aceita determinadas categorias de cookies ou solicita comunicações ocasionais. Em alguns casos, o tratamento é necessário para executar medidas pré-contratuais, por exemplo, ao preparar uma proposta de análise de imóveis a seu pedido. Podemos ainda tratar dados para cumprir obrigações legais, como requisitos fiscais ou de conservação mínima de documentação. Sempre que o tratamento se basear no consentimento, poderá retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento já realizado.

Partilha de dados com terceiros

A forma mais simples de usar dados seria mantê-los todos num só lugar e partilhá-los indiscriminadamente. Nós escolhemos um caminho mais prudente. Só partilhamos os seus dados pessoais quando isso é necessário, proporcional e claramente ligado às finalidades descritas nesta política.

• Podemos partilhar dados pessoais com prestadores de serviços que nos apoiam em tarefas como alojamento do site, ferramentas de comunicação, armazenamento seguro de informação ou análise técnica de utilização. Estes prestadores atuam como subcontratantes, seguem instruções nossas e estão vinculados por acordos de confidencialidade e proteção de dados alinhados com o RGPD, não podendo usar os seus dados para fins próprios.
• Em situações específicas, poderemos ter de comunicar dados pessoais a entidades públicas ou autoridades reguladoras, quando tal for exigido por lei ou por decisão de autoridade competente. Nesses casos, limitamos a informação ao estritamente necessário e, sempre que possível, informamo-lo sobre essa comunicação, salvo quando a lei não o permita.
• Não vendemos, alugamos ou cedemos a terceiros listas de contactos ou dados pessoais para fins de marketing autónomo. Se, em algum momento, considerarmos colaboração com parceiros em iniciativas conjuntas, só o faremos com base em informação agregada ou mediante consentimento claro e específico, explicando antecipadamente o alcance dessa partilha.

Segurança dos dados

O caminho mais descuidado seria guardar dados pessoais em qualquer lugar. Nós seguimos outra lógica. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Isto inclui controlos de acesso restrito, utilização de canais de comunicação encriptados sempre que razoável e procedimentos internos de minimização de dados. Guardamos apenas a informação necessária para as finalidades descritas nesta política e apenas pelo tempo estritamente adequado. Apesar destes cuidados, nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, pelo que recomendamos que também proteja os seus próprios dispositivos e contas online.

Os seus direitos

Os dados pessoais que partilha connosco continuam a ser seus. O RGPD dá-lhe um conjunto de direitos que pode exercer para manter controlo sobre essa informação. Nesta secção, explicamos de forma simples quais são esses direitos e como os pode usar no contexto da Parivexelon.

• Direito de acesso, que lhe permite saber se tratamos ou não dados pessoais que lhe dizem respeito, bem como obter uma cópia dessa informação e conhecer as principais finalidades, categorias de dados e prazos de conservação associados.
• Direito de retificação, que lhe permite corrigir ou completar dados pessoais inexatos ou incompletos que tenhamos registado sobre si, garantindo que a informação utilizada nas análises e comunicações é tão correta quanto possível.
• Direito ao apagamento e à limitação do tratamento, em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando os dados deixaram de ser necessários para as finalidades para que foram recolhidos, quando retira o consentimento ou quando considera que o tratamento é excessivo face ao objetivo declarado.
• Direito de oposição e direito à portabilidade, que lhe permitem, respetivamente, contestar certos tratamentos baseados em interesses legítimos e solicitar a transmissão dos seus dados, num formato estruturado, para outro responsável pelo tratamento, sempre que tecnicamente viável.

Cookies e tecnologias similares

No nosso site usamos cookies de forma moderada, para permitir o funcionamento básico das páginas, recordar algumas preferências simples e obter estatísticas agregadas de utilização. Não usamos cookies para seguir o seu comportamento fora do site nem para criar perfis detalhados. Pode gerir ou desativar cookies através das definições do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ficar limitadas. Para mais detalhes, consulte a Política de Cookies, onde explicamos tipos de cookies usados, finalidades e opções de controlo disponíveis.

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Contacto

A forma errada de tratar dados pessoais é deixá-los sem resposta clara. Se, depois de ler esta Política de Privacidade, tiver dúvidas sobre que informação recolhemos, como a utilizamos ou por quanto tempo a conservamos, pode contactar-nos por email, telefone ou correio. Usaremos os seus dados apenas para responder ao seu pedido e para registar, de forma prudente, o histórico de contactos, sempre em conformidade com o RGPD e a legislação portuguesa aplicável.

Alterações a esta política

Com o tempo, a forma como trabalhamos e as regras sobre proteção de dados podem mudar. Quando isso acontecer, atualizaremos esta Política de Privacidade e indicaremos a nova data de revisão no topo do texto. Em caso de alterações relevantes, que afetem de forma significativa a forma como usamos os seus dados, procuraremos avisar por canais adequados, como avisos no site ou contacto direto, quando apropriado. Recomendamos que releia este documento periodicamente, especialmente antes de nos fornecer novos dados pessoais ou de solicitar serviços adicionais.